Excluir a conta da Mari

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Pelo app (na hora)

1. Abra a Mari e toque em Painel, na barra de baixo.
2. Role até o fim e toque em Excluir conta.
3. Confirme. A conta é apagada na mesma hora e o app volta para a tela de entrada.

Sem o app

Escreva para privacidade@mari-ai.tech a partir do e-mail da conta, ou informando o telefone usado para entrar, com o assunto Excluir conta. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos em até 15 dias.

O que é apagado

• Seu usuário, suas sessões e o seu login.
• Se você é o único dono do negócio: todo o negócio — clientes, agenda, pagamentos registrados, fichas e respostas, orientações, mensagens do WhatsApp e conversas com o assistente.
• Se o negócio tem outro dono, ele continua com o outro dono; você só sai da equipe e o que você registrou fica no negócio, sem o seu nome.

A exclusão não tem volta. Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal delas; guardamos por mais tempo apenas o que a lei obrigar.

Fica só um código irreversível do celular e do e-mail de quem já usou o teste grátis, para que excluir a conta e criar outra não dê um novo teste. Ele não permite descobrir o número nem o e-mail e não está ligado a nenhum outro dado (veja a política de privacidade).