Termos de uso
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Estes termos valem entre você, profissional que usa a Mari, e 55.022.684 DILAN LOPEZ DO NASCIMENTO, CNPJ 55.022.684/0001-14. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a política de privacidade.
O serviço
A Mari organiza a sua agenda, seus clientes, pagamentos registrados, fichas e orientações, e envia lembretes pelo WhatsApp. O assistente sugere horários e textos; quem decide e confirma é sempre você.
Sua conta
- Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelo que é feito nela.
- Informações de cadastro precisam ser verdadeiras.
- Você pode excluir a conta a qualquer momento pelo app (veja como).
Os dados dos seus clientes
- Você é o controlador dos dados que registra sobre seus clientes (LGPD) e precisa ter base legal para isso — em especial para dados de saúde em fichas.
- Só marque que um cliente aceita receber WhatsApp se ele de fato autorizou. As mensagens saem em seu nome e dizem com quem é o atendimento.
- Não use o app para enviar propaganda não solicitada, conteúdo ilegal ou enganoso.
As mensagens usam a plataforma oficial do WhatsApp, da Meta, e seguem as regras dela. Podemos suspender envios que ponham em risco o número de envio ou violem essas regras.
Cobranças aos seus clientes
Você pode cobrar seus clientes pela Mari de dois jeitos. Os dois são recursos do plano pago.
Pix direto (sinal, etapa de orçamento e mensalidade do clube)
- O link mostra o Pix copia e cola da sua chave Pix, no valor da cobrança. O cliente paga direto do banco dele para o seu: a Mari não recebe, não guarda e não repassa esse dinheiro, e não cobra taxa por ele.
- Quem confirma que o dinheiro caiu é você. A Mari não tem como conferir a sua conta bancária, então confirme só depois de ver o Pix.
- Confira a chave cadastrada: um erro nela manda o dinheiro para outra pessoa, e a Mari não consegue recuperá-lo.
Cobrança automática do clube de assinatura
- É opcional e só o dono da conta liga ou desliga. Ligada, a cada mês novo de cada assinante a Mari gera uma cobrança Pix no valor da mensalidade e a envia pelo WhatsApp ao assinante que autorizou receber mensagens.
- Quem recebe: o pagamento é feito por um link do Asaas, instituição de pagamento parceira, e cai na conta da Mari. A Mari recebe esse valor em seu nome e o guarda como saldo seu até o repasse. Pago, o mês do assinante fica pago sozinho no app.
- Taxa: de cada mensalidade paga saem (1) a tarifa que o Asaas cobra por aquele Pix e (2) a taxa de administração da Mari, de 1,5% do valor da mensalidade. O app mostra a taxa antes de você ligar. O que sobra é o seu saldo. O cliente paga só o valor do plano. Se a taxa de administração mudar, avisamos no app com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode desligar a cobrança automática a qualquer momento.
- Repasse: o dono pede o repasse do saldo pelo app, e ele sai por Pix para a chave cadastrada pelo dono, em geral no mesmo dia útil. Por segurança, só um pedido fica aberto por vez, o repasse vai só para a chave cadastrada e espera 24 horas depois de uma troca de chave. A transferência para a sua chave não tem custo para você.
- Devoluções: se um pagamento for devolvido ao cliente (estorno, contestação ou devolução pelo mecanismo do Pix), o valor que entrou no seu saldo por ele sai do saldo. Se já tiver sido repassado, é descontado do próximo repasse.
- Retenção: podemos segurar ou recusar um repasse quando houver suspeita de fraude, de uso indevido da conta ou ordem de autoridade, e avisamos no app.
- Desligar ou sair: desligar a cobrança automática vale para as próximas cobranças; os links que já foram enviados continuam valendo até o fim do mês deles, e o saldo continua seu. Antes de excluir a conta, peça o repasse do saldo. Se a conta for excluída com saldo, fale com a gente pelo contato abaixo para recebê-lo.
- O que é seu: os planos, os preços, a relação com o cliente (inclusive reembolsos, que são combinados entre vocês) e os tributos e documentos fiscais dos serviços que você presta.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, provedores de login). Mantenha os dados essenciais do seu negócio também fora do app.
Responsabilidade
A Mari não substitui o seu julgamento profissional: horários sugeridos, alertas de fichas e textos do assistente são apoio. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do app.
Mudanças e encerramento
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes são avisadas no app. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Estes termos seguem a lei brasileira.